總工作天數

工作天數

物流配送時間

宅配到府

1. 可以指定到貨時間嗎?

 貨運無法指定到貨時間,但如果您希望上午或下午到貨,請在訂單的備註欄填寫,我們會將您的需求告知物流業者。

2. 收到的貨品外包裝有損毀,要怎麼處理?

 如外包裝損毀,請當場拒收貨品,並聯絡生活相片書客服

* 生活相片書 皆販售客製化產品,無提供超商取貨付款,一律為先付款、後取貨。
* 取件人請攜帶有相片的證件,且證件上的姓名須與貨品上的取件人相同,才可取件。

超商取貨說明

1. 哪些產品可以在超商取貨?


超商取貨說明

2. 哪些門市可取貨?

 * 詳細請參閱:取貨服務門市

3. 超商取貨的運費是多少?

 單筆訂單 $80

4. 付款完成,選擇超商取貨要幾天才能取貨?

 印製 + 超商物流 約10~13天 (不含假日)
 ●相片書印製的工作天:7~10天(不含假日)
 ●超商物流配送:2~3天
超商物流配送注意事項:
1. 上述2~3天為一般配送時間,如寄件門市為特殊門市、花東地區或跨通路配送者除外
2. 部分取貨門市屬於「外島與花東地區門市」與「特殊營運門市」,如學校、部隊、園區、醫院、火車站、捷運站等除外。詳細請參閱:特殊營運門市一覽表
3. 上列時效為超商物流系統依正常配送時程所估計,如遇當日包裹量過多,將順延出貨。

取貨須知

1. 貨物到達門市後,會通知取貨嗎?

 貨品送達取件門市後,系統將會自動發送E-Mail、簡訊通知。

2. 到便利商店領貨要攜帶什麼?

 取件人請攜帶有相片的證件,且證件上的姓名須與貨品上的取件人相同
 取件人到門市取貨時,只需告訴店員「我要領取 便利配 的包裹」並告知在網站上填寫的取件人姓名即可,經取貨人簽名即可領取。
 因各超商規定不同,故不建議請他人代領。

3. 收到取貨通知後,最晚幾天內要去取貨?

 貨品到達門市將停留7天,超過之後就會退回物流中心,由於退貨有一定的作業流程,期間可能需要21天以上,請務必在7天內去取貨。
 注意:如超過7天未去取貨,再次寄送之運費將由客戶自行負擔。

4. 超商取貨請現場拆閱檢查!

如有書本壓損問題,現場請超商店員退回EZship,離開超商後,恕生活相片書難以判斷責任歸屬。

自取點

*建明美術印刷臺中總公司

地址:(40466)臺中市北區忠明路298號
電話:(04)2207-3819分機82
客服時間:(一)~(五) 09:00~18:00
取件時間:(一)~(五) 09:00~22:00/(六) 09:00~18:00



*新竹取件點-建明美術印刷新竹服務處

憑出貨簡訊取件,自取點無客服,如有問題請洽台中總公司
地址:(300)新竹市西大路559-30號(棒球場正後方)
電話:(03)522-0768
取件時間:(一)~(五) 09:00~18:00



*嘉義取件點-彩印佳

憑出貨簡訊取件,自取點無客服,如有問題請洽台中總公司
地址:(600)嘉義市大同路463號
電話:(05)286-2386
取件時間:(一)~(五) 09:00~19:00